1. Coleta de Dados
1.1. Dados Fornecidos Diretamente: Seguindo o princípio da minimização de dados, solicitamos apenas as informações estritamente necessárias para a criação da sua conta e acesso ao sistema: nome de usuário, endereço de e-mail e senha. Nenhuma outra informação pessoal ou corporativa é exigida no cadastro.
1.2. Dados de Operação e Estoque: Para o funcionamento pleno da plataforma SaaS, registramos os dados inseridos por você referentes ao seu inventário, registro de compras, vendas e movimentações. Estes dados pertencem estritamente a você, atuando o EstoqueFlex apenas como processador destas informações.
1.3. Dados de Navegação (Logs): Coletamos automaticamente dados de acesso, como endereços IP, horários de acesso e ações no painel, com a finalidade exclusiva de manter trilhas de auditoria (Auditoria de Usuário) e garantir a segurança da plataforma contra acessos não autorizados.
2. Uso de Informações
2.1. Finalidade Principal: As informações coletadas são utilizadas primordialmente para fornecer, manter e melhorar os serviços do EstoqueFlex. Isso engloba a autenticação de usuários, processamento de vendas no PDV e gestão do inventário.
2.2. Comunicação e Suporte: Utilizamos seu endereço de e-mail para enviar notificações cruciais, como alertas de segurança, códigos de verificação (OTP), redefinição de senhas e atualizações do sistema. O módulo de chat de suporte também utiliza seu usuário para agilizar o atendimento.
2.3. Melhoria Contínua: Dados de uso podem ser processados estatisticamente para identificar gargalos de performance e direcionar futuras atualizações de UI/UX, garantindo uma experiência mais fluida.
3. Compartilhamento de Dados
3.1. Sigilo e Não Comercialização: O EstoqueFlex compromete-se expressamente a não vender, alugar ou comercializar seus dados ou os dados do seu estoque para terceiros sob nenhuma circunstância.
3.2. Parceiros Operacionais: O compartilhamento ocorre exclusivamente com infraestruturas necessárias para manter o SaaS online, como hospedagem em nuvem e gateways de e-mail (SMTP), sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade.
3.3. Requisições Legais: Em casos excepcionais, poderemos divulgar informações caso seja exigido por lei, ordem judicial ou para proteger a segurança da plataforma e de seus usuários.
4. Segurança e Armazenamento
4.1. Proteção de Infraestrutura: Implementamos medidas técnicas para proteger seus dados. Isso inclui a criptografia de senhas no banco de dados e proteção contra injeções SQL e ataques XSS.
4.2. Gestão de Sessões: O acesso ao Dashboard é protegido por um sistema robusto de controle de sessões, prevenindo acessos indevidos em terminais compartilhados.
4.3. Retenção de Dados: Seus dados operacionais são mantidos de forma segura pelo tempo que sua conta estiver ativa. Em caso de encerramento, os dados serão destruídos de forma segura, exceto o exigido para obrigações legais.
5. Direitos do Titular
5.1. Controle e Acesso: Você possui o direito de acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento, diretamente através das configurações do seu perfil na plataforma.
5.2. Exclusão de Conta e Dados: Garantimos o direito ao esquecimento. Através do módulo de exclusão de conta, você pode solicitar a eliminação definitiva de seus dados e registros de inventário. A ação é irreversível.
6. Cookies e Atualizações
6.1. Uso de Cookies Essenciais: O EstoqueFlex utiliza exclusivamente "Cookies de Sessão", necessários para manter você autenticado durante a navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários.
6.2. Alterações nesta Política: A Equipe de Desenvolvimento reserva-se o direito de atualizar esta Política para refletir novas funcionalidades do SaaS ou mudanças na legislação aplicável.